新昌縣局立足部門職能和優(yōu)勢(shì),發(fā)揚(yáng)“店小二”精神,推崇精心、精準(zhǔn)、精細(xì)服務(wù),聚焦關(guān)系基層企業(yè)的“細(xì)微小事”,積極踐行“三服務(wù)”。
一是精心謀劃,聚焦注冊(cè)登記“跑零次”。該局線上線下合力,全力推進(jìn)“全流程”網(wǎng)上辦事,助推注冊(cè)登記“跑零次”落地增效。線上在公眾號(hào)“最多跑一次”專欄推出“跑零次”專輯,詳細(xì)解釋引導(dǎo)如何成功辦理“跑零次”事項(xiàng),具體包括宣傳動(dòng)產(chǎn)抵押的設(shè)立、變更、注銷,各類市場(chǎng)主體的名稱申報(bào),企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社的設(shè)立、變更、注銷三大“跑零次”事項(xiàng),同時(shí)推介相應(yīng)的國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站動(dòng)產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)系統(tǒng)、浙江省工商全程電子化登記平臺(tái)、浙里辦手機(jī)APP等“全程電子化”通道;線下強(qiáng)化“辦證中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口——中心所——鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)平臺(tái)”三級(jí)聯(lián)動(dòng),規(guī)定各級(jí)工作人員遇到市場(chǎng)主體前來窗口辦理“可網(wǎng)辦”事項(xiàng)時(shí),在當(dāng)事人同意前提下手把手指導(dǎo)其熟悉、掌握電子化辦理方式,為從“跑一次”轉(zhuǎn)向“跑零次”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),該局于公眾號(hào)“商事登記”專欄增設(shè)“公司登記示范文本”和“企業(yè)登記表格下載”欄目,并將其鏈接到新昌縣政府門戶網(wǎng)站,進(jìn)一步拓寬群眾了解和下載商事登記表格渠道,解決“跑窗口領(lǐng)表格”的老大難問題。
二是精準(zhǔn)對(duì)接,推出聯(lián)企助企“服務(wù)員”。該局按照市局《關(guān)于開展“百名干部聯(lián)千企助推小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”活動(dòng)的通知》文件精神,在市局統(tǒng)一部署前提下,結(jié)合局黨委根據(jù)本地實(shí)際所列“三服務(wù)”清單,切實(shí)開展“百名干部聯(lián)千企”活動(dòng),努力優(yōu)化本地小微企業(yè)營(yíng)商環(huán)境,切實(shí)提升基層小微企業(yè)獲得感。2月底,該局已召開一次專題會(huì)議,將市局統(tǒng)一摸排下發(fā)的50家企業(yè)根據(jù)轄區(qū)分解,由各所上報(bào)1-2名“助企服務(wù)員”認(rèn)領(lǐng),開展送政策送信心、聽呼聲解難題活動(dòng),為便于活動(dòng)的順利開展,保障實(shí)效,該局企管科牽頭建立工作微信群,定于每月10日前,由各助企服務(wù)員報(bào)送小結(jié)及問題清單,交流心得體會(huì),共商解決途徑,形成“了解情況-發(fā)現(xiàn)問題-精準(zhǔn)服務(wù)-跟蹤反饋”的鏈條式服務(wù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)效化。
三是精細(xì)施策,著眼守重申報(bào)“便利化”。為把好企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)大方向,向全社會(huì)弘揚(yáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)良好風(fēng)尚,今年該局從細(xì)處著眼,推出“守重企業(yè)”申報(bào)精細(xì)化分步式服務(wù),一方面,連續(xù)推出兩期微信公眾號(hào)推文詳細(xì)介紹守重企業(yè)申報(bào)的時(shí)間、要求、流程及網(wǎng)址等信息,并大力宣傳守重企業(yè)申報(bào)成功的好處與優(yōu)勢(shì),加大企業(yè)知曉度,激發(fā)企業(yè)參與度。另一方面,該局聯(lián)合嵊州市局,共同召開2019年度“守重”企業(yè)培訓(xùn)會(huì),邀請(qǐng)意向企業(yè)共計(jì)72名相關(guān)人員參加守重申報(bào)培訓(xùn),便利企業(yè)申報(bào)工作;同時(shí),在各基層所設(shè)立站點(diǎn),按照轄區(qū)分類,指定專人與有意向的企業(yè)進(jìn)行雙向聯(lián)系,提供咨詢服務(wù),并提前進(jìn)行預(yù)審查和核實(shí),盡可能減少報(bào)送過程中的“無用功”,最大化便利企業(yè)守重申報(bào)。
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