（1）旅行社因不可抗力因素不能履行合同的； （2）旅游者在旅游期間發(fā)生人身、財(cái)物意外事故的； （3）適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛； （4）超過規(guī)定的時(shí)效期限的； （5）司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的。